「Fomate」のアカウントと、それに紐づくデータの削除方法をご案内します。
1. アプリから削除する
1. Fomate を開き、マイページを開きます。
2. 画面下部の「退会手続きはこちら」を選びます。
3. あなたがオーナーのチームがある場合は、チームごとに扱いを選びます（他の管理者へオーナーを譲る、またはチームを削除する）。
4. 確認の項目をすべて確認してチェックを入れ、「退会する」を選びます。
この操作は取り消せません。
有料プラン（Fomate PRO（チーム）・Fomate PRO（個人））を申し込んでいる場合、退会しても自動更新は停止されません。解約は、App Store のアカウント設定画面から行ってください。
2. 削除されるもの
アプリからの退会で、次のすべてが削除されます。
- ログインに使っているアカウント（本アプリのアカウントと認証情報。Google や Apple のアカウントそのものは削除されません）
- プロフィール（表示名、メールアドレス、アバターの設定）と個人設定
- アップロード済みのアバター画像
- イベントの出欠の回答と、アプリ内の通知
- 構成ごとの個人メモと配役
- すべてのチームからの脱退
- 削除を選んだチームと、そのチームの構成・音源・イベント・名簿
- 個人用のチーム（自分だけのチームのため、構成・音源とともに削除されます）
- 追加購入した「画像から作成」の読み取り回数の、未使用の残り（復元および払い戻しはできません）
退会後に、同じ Google または Apple のアカウントでログインすると、新しいアカウントとして始まります。退会前のデータは引き継がれません。
3. 削除されないもの
チームの名簿に登録された名前は、チームの記録としてそのまま残ります（あなたとの紐付けは解除されます）。
名簿の名前はチームのオーナーや管理者が登録するもので、既存の構成（隊形）がこの名前を使っているためです。
オーナーを譲ったチームと、あなた以外の利用者が作成したチームのデータ（構成、音源、イベント）は、そのチームの所有者のものとして残ります。
買い切りの商品（「画像から作成」の読み取り回数の追加）を購入したことがある場合、その取引の記録（利用者のID、取引のID、商品、日時）は、退会後も保持します。退会のあとに届く返金の通知を二重に処理しないためと、取引の記録として保持するためです。
「画像から作成」で読み取りを行った際の、回数の予約の記録（利用者のID、チームのID、数、日時）は、作成から最長30日で削除します。
「画像から作成」の読み取りの途中で閉じたまま残っている写真・PDF と読み取りの途中の結果は、最後の操作から7日を過ぎたあと、1日1回の自動処理で削除します。
法令により保存が義務づけられている記録は、定められた期間保存します。
4. うまくいかないとき
アプリから退会できない場合は、下記の窓口までメールでご依頼ください。
メールアドレス: support@mhyu.co.jp
件名: アカウント削除の依頼
本文: ログインに使用しているメールアドレス
ご本人からのご依頼であることを確認のうえ、受付から30日以内に削除します。
5. お問い合わせ
メールアドレス: support@mhyu.co.jp